トラベルイヤホンQ&A

  1.
大きさ・重さは?
デジタル機種は手のひらサイズ。受信機は電池込みでも63g、送信機も電池込みで101gと軽量設計。
  2.
電池はどの位もちますか?
受信機⇒連続使用で約20時間、送信機⇒連続使用でデジタル機種は約16時間。
10秒間無音状態でスタンバイモードになり、再度送信機で話し始めると通信可能となります。また30分以上通信がない場合は、自動的に電源が切れる省エネ設計です。液晶ディスプレイの電池残量バーが0本になったら交換時期です。
  3.
紛失または破損の場合の補償は?
紛失・盗難・破損の場合は補償料として受信機1台5,000円(税抜き)、送信機1台10,000円(税抜き)をご請求させていただきます。
  4.
申し込みはいつまでにすればいいですか?
5営業日前までにオーダーフォームまたはFAXでお申し込みください。*ただし大型団体・繁忙期はご希望に添いかねる場合もございますのでご了承ください。
  5.
使用方法は?
送信機から受信機への一方通行です。送信機と同じチャンネルに受信機を合わせ、ボリューム調節をしてご利用ください。離れた場所でのガイドさんからの説明や、同時通訳・工場見学・美術館など様々なシーンでご利用になれます。
  6.
どのくらいの距離まで聞こえますか?
障害物のないところで100m程度受信が可能です。
  7.
旅行会社の方へ 受け取り方と返却方法は?
海外旅行でご利用の場合は、出発空港内の弊社カウンターにて直接お渡しできますので、添乗員様にご負担をおかけしません。
ご返却は空港もしくは宅配便にてご返却いただけます。
また、国内旅行でご利用の場合はご指定の場所まで宅配便にてお届けします。
なお、返却の場合のみ送料はお客様負担となります。
  お引き渡し可能カウンター:成田・羽田・中部・関空・伊丹・福岡(その他の空港についてはお問い合わせください。)
  8.
利用料金の算出と支払方法は?
お客様30名添乗員1名で4日間のツアーの場合
受信機30台×1,000円=合計30,000円(税抜き)
お客様15名添乗員1名で15日間のツアーの場合
受信機15台×1,600円=合計24,000円(税抜き)
支払方法は、請求書をご郵送いたしますので、指定銀行口座にお振り込みください。
  9.
雑音は入りませんか?
強い電波が出ている地域または近くで携帯電話を使用していると、ノイズが発生する場合があります。
故障ではありませんのでチャンネルを変えるか、場所を変えてお試しください。
  10.
冬にヨーロッパ旅行で使用した時に、電池切れが起きたのですが…。
冬のヨーロッパなど非常に寒い場所では、しばしば「電池」の機能が低下し送受信ができなくなる事があります。この場合も電池交換時と同様に電源ランプが点滅しますが、低温が原因の場合は一度電源を切り、本体ごとポケットなどで温めることにより電池機能が回復します。
お問い合わせ
株式会社 エアサーブ
東京 TEL 03-6745-7196 FAX 03-6745-8234
大阪 TEL 06-4795-5791 FAX 06-4795-5794
営業時間:平日9:30〜18:30、土・日・祝日休み
お申し込みはこちらから
旅行会社以外の方
旅行会社
お申し込みダウンロード